TASLAK — avukat incelemesi bekleniyor

Mesafeli Satış Sözleşmesi — Stancona (TASLAK v0.1)

Durum: TASLAK — counsel-review-pending (founder-approved pipeline 2026-10-05: agent taslağı → founder onayı → counsel-review-pending notuyla yayım → avukat son diff). Hukukçu onaylı değildir; onay etiketi hiçbir yerde "avukat onaylı" olmayacaktır.
Owner card: kanban t_fadc62a4 (IYZICO-SITE-REQ, gereksinim #4) · Araştırma: ~/Projects/stancona/legal/research-brief-1-mesafeli-satis.md (Brief 1)
Dayanak mevzuat: 6502 sayılı TKHY m.47/m.48 · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188, konsolide) · 24/5/2025 değişikliği (RG 32909) 01.01.2026'dan itibaren yürürlükte — m.15/(i) mülga, m.12/4–5 ve m.5/(g)(k) değişti, m.13/3 mülga.
Satıcı kimliği: incorporation-and-tax.md §3b (SSOT — vergi levhası 05.10.2026). Bu metindeki kimlik değerleri oradan kopyalanmıştır; başka yüzeyde elle değiştirilmez.
Kapsam: TR B2C — shop.stancona.org (ana checkout) + store.stancona.org (legacy). Tek metin, iki domain (Brief 1 Açık Soru-5; iyzico görüşmesinde teyit edilecek).
Dil: TR metni bağlayıcıdır; EN ayna metin distance-selling-agreement.en.md bilgilendirme amaçlıdır.
Kaynaklar: konsolide Yönetmelik metni (mevzuat.kslaw.com.tr / mevzuat.gov.tr) · 2025 değişiklik özeti (moral.av.tr) · T.C. Ticaret Bakanlığı 2026 hakem heyeti duyurusu.

1. Taraflar

SATICI: Adı Soyadı: Muhammed Emin Boydak (şahıs işletmesi — unvan yok) Vergi Dairesi / No: Kartal · 1820620930 Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe/İstanbul E-posta: [email protected] · İnternet siteleri: https://stancona.org (ödeme/adres https://shop.stancona.org, legacy mağaza https://store.stancona.org)

ALICI: Sipariş anında checkout ekranında girilen: ad-soyad, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta, telefon. ALICI, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

2. Konu

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188) hükümleri gereği, SATICI ile ALICI arasında uzaktan iletişim aracılığıyla kurulan mesafeli satış sözleşmesidir. Ön Bilgilendirme Formu (EK-0) işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır (Yön. m.5/2 — taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez).

3. Sözleşme konusu ürün/hizmetler ve sipariş özeti

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitelerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen mal/malzeme/hizmetin satışı ve teslimidir.

Sipariş özeti ödeme yükümlülüğü doğuran onaydan hemen önce ALICI'ya açıkça gösterilir ve şunları içerir (Yön. m.5/1-d): ürün adı, adet, birim fiyat, tüm vergiler dâhil TL toplam bedel, kargo ücreti (varsa) ve genel toplam. Sitede gösterilen fiyatlara sonradan KDV veya başka bir bedel eklenmez. Sipariş özeti ve sözleşmenin hangi sürümünün onaylandığı elektronik olarak kaydedilir (md. 11).

4. Ödeme

Ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden yapılır. Kabul edilen ödeme araçları sipariş verilmeden önce checkout ekranında belirtilir (Yön. m.6/2-b). ALICI'nın kart bilgisi SATICI tarafından saklanmaz — kart verisi yalnızca ödeme kuruluşunda işlenir. Sipariş onayı, ödeme yükümlülüğü doğurduğu hususunu ALICI'ya açık ve anlaşılır biçimde bildirildikten sonra verilir (Yön. m.8/1).

5. Teslimat

Dijital ürünler (STL/PDF vb. indirilebilir gayrimaddi mallar): indirme bağlantısı sipariş onayıyla birlikte ALICI'nın hesap sayfasında açılır — anında teslim (cayma istisnası md. 7).
Fiziksel ürünler: teslim süresi ürün sayfasında belirtilir; yasal azami süre 30 gündür (Yön. m.16/1 — tüketicinin isteğiyle hazırlanan mallar hariç, mal satışlarında bu süre hiçbir şekilde 30 günü geçemez). Kargo takip numarası en geç 24 saat içinde ALICI'nın hesap sayfasına düşer.
Kargo ücreti sipariş özetinde açıkça gösterilir; ücretsiz kargo eşiği uygulanıyorsa bu değeri delivery-and-return-policy.tr.md belirler ve sipariş özetindeki tutarla aynı olmalıdır. Kapsam: yalnızca Türkiye (yurt dışı teslimat şimdilik yok — Brief 3 Açık Soru-3).
Teslim kusuru / hasar: mal, ALICI veya ALICI'nın belirleyeceği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşacak kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur (Yön. m.17/1). Kargo hasarında tüm kargo masrafları SATICI'ya aittir; ALICI fotoğraf ibraz ederek ücretsiz yeniden üretim veya bedel iadesi ister (ayrıntı: delivery-and-return-policy.tr.md).

6. Cayma hakkı

ALICI, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (Yön. m.9/1).
Süre: mal teslimine ilişkin sözleşmelerde malın ALICI (veya belirlediği üçüncü kişi) tarafından teslim alındığı gün başlar; hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu gün (Yön. m.9/2).
Usul: cayma bildirimi, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayacısı ile yapılır — e-posta ([email protected]) veya site üzerindeki cayma talep formu yeterlidir; ayrıca bir gerekçe gösterilmez (Yön. m.11/1–2). SATICI, cayma talebinin kendisine ulaştığına dair teyit bilgisini derhal iletir.
Bedel iadesi: SATICI, malın kendisine/atabildiği taşıyıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına tek seferde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder (Yön. m.12/1 ve m.12/4 — 24/5/2025 değişikliği).
İade kargo ücreti SATICI'ya aittir. SATICI ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtmişse ALICI o taşıyıcıyı kullanmak zorundadır ve bu iadeden sorumlu tutulamaz; taşıyıcı belirtilmemişse ALICI'dan hiçbir iade masrafı talep edilemez (Yön. m.12/5 — 24/5/2025 değişikliği). Bu metinde tüketiciye iade kargo bedeli yükleyen hüküm konmaz (Brief 3 muhafazakâr varsayılan; nihai teyit counsel diff).
Ürünün geri gönderilmesi: ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir (Yön. m.13/1).
İstisnalar (Yön. m.15/1): Aşağıdaki sözleşmelerde taraflar aksi kararlaşmadıkça cayma hakkı kullanılamaz — yürürlükteki bent metinleri:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

Sourcing notu (counsel diff için): m.15/(i) bendi (cep telefonu/tablet/bilgisayar tesliminden sonra cayma yasağı) 24/5/2025 değişikliğiyle 01.01.2026'dan itibaren yürürlükten kaldırılmıştır ve yukarıda yoktur. m.15/(ı) ve m.15/(k) bentleri Danıştay Onuncu Dairesi'nin 30/6/2025 tarihli E.2022/5534 sayılı kararıyla yürütmesi durdurulduğundan bilinçli olarak listeye alınmamıştır — teyit: counsel.

7. Dijital ürünlerde anında teslim ve açık onay

Elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallar (ör. STL/PDF indirilebilir içerikler) Yön. m.15/1-ğ kapsamında cayma hakkı istisnasındadır; indirme bağlantısı sipariş onayında açıldığı için bedel iadesi yapılmaz. Satın alma ekranında ALICI'dan ayrı bir açık onay alınır: “Dijital içeriğin sipariş onayıyla birlikte anında teslim edileceğini ve bu durumda cayma hakkının bulunmadığını okudum, kabul ediyorum.” Bu onay; tarih/saat, IP ve kullanıcı aracısı bilgisiyle birlikte elektronik olarak kaydedilir (md. 11) — Yön. m.5/1-h'nin cayma istisnası bilgilendirmesi ayrıca ön bilgilendirmede verilir.

8. Ayıplı mal, garanti ve seçimlik haklar

Malın ayıplı çıkması hâlinde ALICI'nın seçimlik hakları 6502 m.11 ile düzenlenir (bedel iadesi, aymala veya ücretsiz onarım, ayıpla orantılı bedel indirimi). Bu haklar md. 6'daki cayma hakkından bağımsızdır — cayma istisnası, ayıplı mal hükümlerini ortadan kaldırmaz. Dijital mallarda SATICI, elektronik ortamda teslim edilen içeriğin ayıpsız olduğunu ispatla yükümlüdür (Yön. m.20/3).

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Değeri 186.000 TL'nin altında (01.01.2026'dan itibaren geçerli) olan uyuşmazlıklarda başvuru zorunlu olarak İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne yapılır.
186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvurulamaz; dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk (TKHY m.73/A) sonrası Tüketici Mahkemeleri'ne gidilir.
Başvuru yolları ve arabuluculuk bilgisi, Yön. m.5/1-k uyarınca ön bilgilendirmede de ayrıca verilir.
Tüketici Hakem Heyeti 2026 parasal sınırı kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı (tuketici.ticaret.gov.tr, 01.01.2026 — %25,49 yeniden değerleme).

10. Yetkili mahkeme

Tüketici işlemlerinde yetkili mahkeme, tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesidir (TKHY m.47 — tüketici lehine emredici hüküm; işbu madde ALICI'nın yetkisini kısıtlayamaz).

11. Sözleşmenin kurulması, elektronik onay ve kayıt

ALICI, ön bilgilendirmeyi edindiğine dair teyidi verir (Yön. m.7 — aksi hâlde sözleşme kurulmuş sayılmaz) ve sipariş özeti ekranını onaylar.
“Sipariş onayı, ödeme yükümlülüğü doğurur.” cümlesi onaydan hemen önce açıkça gösterilir (Yön. m.8/1).
Sözleşme; Mesafeli Satış Sözleşmesi + Ön Bilgilendirme Formu onayının ayrı bir elektronik onay kutusuyla alınması ve sipariş onayının kaydedilmesiyle kurulur. Kaydedilen alanlar: onay metni sürümü, tarih-saat, IP/user-agent, sipariş no, ödeme sonucu. Bu kayıt uyuşmazlıkta esas delildir; Yön. m.20 uyarınca en az 3 yıl, fatura kayıtları VUK hükümlerince muhafaza edilir.
Sözleşme, onay anındaki sürümle kurulur; SATICI sürüm numarasını ve metnin zaman damgasını saklar.

12. Çeşitli hükümler

Yürürlük: işbu sözleşme ALICI'nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer.
Öncelik: Tüketici mevzuatının emredici hükümleri aynen uygulanır; TR metni bağlayıcıdır, EN ayna metin bilgilendirme amaçlıdır.
Veri: ALICI'nın kişisel verilerinin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yürütülür.
İletişim: [email protected].

EK-0 — Ön Bilgilendirme Formu (checkout ekranı içeriği)

Yön. m.5/1 zorunlu unsurları, Stancona değerleriyle (FE bu içeriği checkout adımı 1'de gösterir; Brief 4 — ETY Yönetmeliği m.9):

unsur	değer
(a) mal/hizmetin temel nitelikleri	ürün sayfasındaki tanım; kategoriye göre fiziksel/dijital ayrımı
(b) satıcı adı/unvanı + VKN	Muhammed Emin Boydak · Kartal VD · 1820620930 (MERSİS yok — şahıs)
(c) açık adres, telefon, iletişim	Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe/İstanbul · [email protected]
(ç) şikayet iletişim bilgileri	[email protected] (ayrı kanal gerekmiyor — aynı)
(d) tüm vergiler dâhil toplam fiyat + ek masraflar	sipariş özeti: KDV dâhil TL toplam, kargo ücreti (varsa), genel toplam — sonradan ek bedel yok
(e) uzaktan iletişim kullanım bedeli	olağan tarife (internet)
(f) ödeme + teslimat süresi	ödeme: iyzico; teslimat: ürün sayfası, yasal tavan 30 gün; dijital: anında
(g) cayma şartları/süresi/usulü + iade için öngörülen taşıyıcı	14 gün; e-posta + site formu; iade kargo ücreti SATICI'ya aıt
(ğ) cayma bildirim adresi	[email protected] (+ site üzerindeki cayma talep formu)
(h) m.15 cayma istisnası bilgisi	dijital ürünlerde cayma yok (m.15/1-ğ); bent listesi md. 6/7
(ı)(i) depozito / teknik koruma / donanım-yazılım	yok
(k) uyuşmazlık yolu	Tüketici Hakem Heyeti (<186.000 TL) veya arabuluculuk sonrası Tüketici Mahkemesi

Onay kutuları (ayrı ayrı, varsayılan kapalı):

“Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, kabul ediyorum.” (zorunlu)
“Dijital içeriklerin anında teslimini ve cayma istisnasını kabul ediyorum.” (yalnızca dijital üründe, md. 7)
Ticari elektronik ileti onayı (ayrı ve isteğe bağlı — varsayılan kapalı; onay talebi iletiyle yapılamaz).

EK-1 — ÖRNEK Cayma Formu

(Yön. EK metni; yalnızca cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilir — ÖRNEK.)

-Kime: Muhammed Emin Boydak, Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe/İstanbul — [email protected]
-Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
-Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
-Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
-Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
-Tüketicinin adı ve soyadı:
-Tüketicinin adresi:
-Tüketicinin imzası: (sadece kağıt üzerinde gönderilmesi hâlinde)
-Tarih:

Counsel diff — açık sorular (avukat turu)

Ürün bazlı hijyen/cayma istisnası listesi hangi SKU'larda geçerli (m.15/1-ç) — Brief 1 Açık Q-1.
Etkinlik biletlerinde cayma/istisna rejimi — m.15/1-g kapsamında mı, ayrı ETY düzenlemesi mi (Brief 1 Açık Q-2, öncelikli).
Keep aboneliğinde dönem içi cayma politikası (Brief 1 Açık Q-3).
~~2026 Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırı~~ → 186.000 TL olarak doğrulandı (Ticaret Bakanlığı, 01.01.2026) — Brief 1 Açık Q-4 kapandı.
store.stancona.org ile shop.stancona.org tek sözleşmede mi, checkout domain notuyla mı — iyzico görüşmesinde netleşecek (Brief 1 Açık Q-5).
Teslimat süresinde “30 gün + yazılı 10 gün uzatım” iddiasının hukuki dayanağı bulunamadı; mevcut Yön. m.16/1'de uzatım hükmü yok — varsayılan katı 30 gün yazıldı, counsel teyidi.
“Satıcı malı 20 gün içinde alır” ifadesinin (Brief 3 taslak iskeleti) birincil metinde karşılığı bulunamadı; md. 6 yalnızca birincil metin sürelerini kullandı — counsel teyidi.
m.15/(ı)–(k) bentlerinin (yürütmesi durdurulmuş) sözleşme metnine alınmaması kararı — teyit.